ZeelandNet

Naar veelgestelde vragen
Terug naar forumoverzicht

Beantwoord: Kan niet op WiFi-hotspots

Trefwoorden:

dogs4ever Auteur
3 Reacties

6 juli 2018, 10:46

Ik heb alle stappen van de onlinehandleiding gevolgd. Nieuwe certificaat kan ik alleen installeren via een omweg (via "beveiliging" en dan installeren vanuit opslag). Tot zover allemaal prima. Klik ik daarna DELTA WifiSpots aan dat kan ik niets invullen, maar probeert hij te verbinden. Krijg dan enige tijd later melding verbinding mislukt........

Klantenservice heeft alle stappen met mij doorlopen, uiteraard precies hetzelfde resultaat. Hoe kom ik nu wel op de hotspots???
Gemarkeerd als antwoord: MatthijsL op 19 juli 2018, 14:09

Authenticatieprobleem zou wijzen op een verkeerd ingevoerd wachtwoord. Ook al heb je die juist genoteerd ;)

Maak via MijnDELTA eens een nieuw wachtwoord aan voor de WifiSpots en probeer het daarna nogmaals. Het wijzigen van het wachtwoord kan tot 2 uur duren. Verwijder het bestaande certificaat uit het toestel en gebruik de optie 'netwerk vergeten' voor de Wifispots. Volg daarna nog eens het stappenplan via de standaardbrowser van je telefoon.

Bekijk origineel
  • Ptrol
    3551 Reacties

    6 juli 2018, 10:50

    Zet het modem eens 5 minuten uit en zet daarna modem weer aan en schakel hardware weer in. Probeer het daarna nog eens.
    Dit was de oplossing bij een andere klant.

    Thuisgebruik zou overigens uitgeschakeld zijn: https://kbank.delta.nl/SRVS/CGI-BIN/WEBCGI.EXE?St=274,E=0000061615080765956,K=2738,Sxi=5,case=guid({1496C636-FF8D-41D2-B285-7DD16F98B859}),TS=DeltaNL_2016

    Kom je er ergens anders ook niet op.
  • AnetteAnette

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten Anette heeft ontvangen van andere leden.

    Moderator
    1149 Reacties
    Allrounder

    Allrounder

    TV Expert

    TV Expert

    Internet Expert

    Internet Expert

    Energie Expert

    Energie Expert

    WiFi Expert

    WiFi Expert

    E-mail Expert

    E-mail Expert

    9 juli 2018, 13:31

    Beste dogs4ever,

    Welkom op ons Serviceforum! :)

    Is het inmiddels gelukt met de uitleg van Ptrol?

    Zo ja, zou je dan het beste antwoord nog even willen kiezen?

    Zo nee, wellicht heb je dan wat aan dit Topic?
  • dogs4ever Auteur
    3 Reacties

    18 juli 2018, 12:03

    Buitenshuis kan ik nog steeds nergens op de wifi hotspots :(
  • dogs4ever Auteur
    3 Reacties

    18 juli 2018, 12:13

    Ik kom nooit op dit scherm:

    Stap 6: WifiSpots instellen

    Je komt nu in een scherm met instellingen terecht. Selecteer daarbij de volgende gegevens:

    EAP-methode: PEAP
    Verificatie fase 2: MSCHAPV2
    CA-certificaat: DELTA WifiSpots CA

    Ik moet gelijk dit doen:
    Identiteit: [vul hier je WifiSpots gebruikersnaam in]
    Anonieme identiteit: [laat dit veld leeg]
    Wachtwoord: [vul hier je WifiSpots wachtwoord in]
  • MatthijsLMatthijsL

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten MatthijsL heeft ontvangen van andere leden.

    Moderator
    1517 Reacties
    Internet Expert

    Internet Expert

    Allrounder

    Allrounder

    TV Expert

    TV Expert

    WiFi Expert

    WiFi Expert

    E-mail Expert

    E-mail Expert

    Computer Expert

    Computer Expert

    Energie Expert

    Energie Expert

    18 juli 2018, 14:00

    Wat voor merk en type toestel heb je dogs4ever? En welke softwareversie draait daarop? Heb je een mogelijkheid om ook eens een ander toestel te proberen? Puur even om te proberen of het daarmee wel lukt. Krijg je een foutmelding? (Anders dan dat er geen verbinding gemaakt kan worden.)
    A prudent question is one-half of wisdom
  • dogs4ever Auteur
    3 Reacties

    19 juli 2018, 13:44

    Ik heb een Alcatel One Touch Pop 3. Hij draait op Android 5.1

    Tot de nieuwe veiligheidscertificaat kwam had ik NOOIT problemen.

    Soms geeft die aan: authenticatie problemen.

    MatthijsL schreef:

    Wat voor merk en type toestel heb je dogs4ever? En welke softwareversie draait daarop? Heb je een mogelijkheid om ook eens een ander toestel te proberen? Puur even om te proberen of het daarmee wel lukt. Krijg je een foutmelding? (Anders dan dat er geen verbinding gemaakt kan worden.)

  • MatthijsLMatthijsL Antwoord

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten MatthijsL heeft ontvangen van andere leden.

    Moderator
    1517 Reacties
    Internet Expert

    Internet Expert

    Allrounder

    Allrounder

    TV Expert

    TV Expert

    WiFi Expert

    WiFi Expert

    E-mail Expert

    E-mail Expert

    Computer Expert

    Computer Expert

    Energie Expert

    Energie Expert

    19 juli 2018, 14:09

    Authenticatieprobleem zou wijzen op een verkeerd ingevoerd wachtwoord. Ook al heb je die juist genoteerd ;)

    Maak via MijnDELTA eens een nieuw wachtwoord aan voor de WifiSpots en probeer het daarna nogmaals. Het wijzigen van het wachtwoord kan tot 2 uur duren. Verwijder het bestaande certificaat uit het toestel en gebruik de optie 'netwerk vergeten' voor de Wifispots. Volg daarna nog eens het stappenplan via de standaardbrowser van je telefoon.
    A prudent question is one-half of wisdom
  • MatthijsLMatthijsL

    Je ziet hier hoeveel reputatiepunten MatthijsL heeft ontvangen van andere leden.

    Moderator
    1517 Reacties
    Internet Expert

    Internet Expert

    Allrounder

    Allrounder

    TV Expert

    TV Expert

    WiFi Expert

    WiFi Expert

    E-mail Expert

    E-mail Expert

    Computer Expert

    Computer Expert

    Energie Expert

    Energie Expert

    27 juli 2018, 12:30

    Is het nog gelukt om verbinding te maken met de Wifispots na het wijzigen van het wachtwoord?
    A prudent question is one-half of wisdom

Reageer op dit bericht

Bezig met uploaden:
0%
Bladeren
Als de URL correct is, zal hier een voorbeeld verschijnen. Grote afbeeldingen duren soms iets langer voordat deze geladen zijn.
Afbeelding (0)
Video (0)
Emoticons
  • :D
  • :?
  • :cool:
  • :S
  • :(
  • :@
  • :$
  • :8
  • :)
  • :P
  • ;)